안녕하세요. 오늘은 서울에서 대구로 가는 KTX를 탔는데요. 귀여운 아기가 앞에서 저에게 계속 장난을 쳤는데 너무 귀엽더라구요. ㅎㅎ 아기의 부모님께 양해를 구하고 손 사진을 찍어봤습니다. 너무 귀엽죠? 고양이같은 느낌이에요 ㅎㅎㅎ KTX를 탄김에 티켓 반환 수수료에 대해서 적어보려고 합니다.
KTX 승차권을 반환(취소)하실 경우, 반환 시점에 따라 수수료가 부과됩니다. 아래는 승차권 반환 시점별 수수료 기준입니다.
1. 승차권 반환 수수료 기준
- 출발 1일 전까지: 반환 수수료 없음
- 출발 당일 ~ 출발 1시간 전까지: 승차권 금액의 10%
- 출발 1시간 전 ~ 출발 시각 전까지: 승차권 금액의 20%
- 출발 시각 이후: 반환 불가
※ 단, 승차권을 반환하실 때에는 반드시 코레일 공식 채널(레츠코레일 홈페이지, 코레일톡 앱, 역 창구 등)을 통해 진행하셔야 합니다.
2. 반환 방법
1) 온라인 반환
- 레츠코레일 홈페이지: 로그인 후 ‘승차권 예매’ 메뉴에서 ‘발권/취소/변경’을 선택하여 반환 진행
- 코레일톡 앱: 앱 내 ‘승차권 확인’ 메뉴에서 해당 승차권을 선택하여 반환 진행
2) 오프라인 반환
- 역 창구: 승차권을 소지하고 가까운 역 창구를 방문하여 반환 요청
3. 유의사항
- 승차권 반환 시점에 따라 수수료가 다르게 적용되므로, 반환을 고려하신다면 가능한 한 빨리 진행하시는 것이 수수료를 절약하는 데 도움이 됩니다.
- 출발 시각 이후에는 승차권 반환이 불가능하므로, 일정 변경 시 출발 전에 반드시 반환 절차를 완료하시기 바랍니다.
- 반환 수수료는 승차권 1매당 부과되며, 여러 장의 승차권을 반환하실 경우 각 승차권마다 수수료가 적용됩니다.
자세한 내용은 코레일 공식 홈페이지의 자주 묻는 질문을 참고하시기 바랍니다.
4. 특별 할인 승차권 반환 규정
일반 승차권 외에도, 특정 할인 승차권(조기예매 할인, 단체 승차권 등)은 반환 수수료가 다를 수 있습니다.
조기예매 할인 승차권
- 출발 1일 전까지: 할인 금액의 5% 공제 후 반환
- 출발 당일: 할인 금액의 10% 공제 후 반환
- 출발 후: 반환 불가
단체 승차권
- 출발 1일 전까지: 무료 반환
- 출발 당일: 승차권 금액의 10% 공제 후 반환
- 출발 후: 반환 불가
정기권/내일로 패스
- 사용 전 반환: 발권 후 1일 이내 반환 시 전액 환불
- 사용 시작 후: 일부 기간 사용 시 반환 불가
5. KTX 변경 수수료
예매한 승차권의 변경을 원하는 경우, 일정 변경 시점에 따라 추가 수수료가 부과될 수 있습니다.
승차권 변경 가능 조건
- 출발 1시간 전까지 동일한 노선 및 좌석 등급 내에서 변경 가능
- 출발 이후에는 변경 불가
- 할인 승차권은 할인율이 다를 경우 차액을 지불해야 할 수 있음
6. KTX 모바일 승차권 반환 방법
모바일에서 구매한 KTX 승차권도 앱이나 홈페이지를 통해 간편하게 반환할 수 있습니다.
모바일 반환 방법
- 코레일톡 앱: 앱 실행 → ‘승차권 확인’ → 반환할 티켓 선택 → ‘반환하기’ 클릭
- 레츠코레일 홈페이지: 로그인 → ‘승차권 예매’ → ‘발권/취소/변경’ → 반환 요청
※ 모바일 티켓의 반환은 출발 전까지만 가능하며, 출발 이후에는 반환이 불가능합니다.
7. KTX 환불 금액 지급 방식
승차권을 반환하면 결제 방식에 따라 환불이 진행됩니다.
결제 방식별 환불 규정
- 신용카드 결제: 카드사 승인 취소 (최대 7일 소요)
- 현금 결제: 역 창구에서 즉시 환불 가능
- 모바일 간편결제: 사용한 결제 서비스(카카오페이, 네이버페이 등)에 따라 처리
8. KTX 반환 수수료 절감 팁
불필요한 수수료를 줄이고 싶다면 아래 방법을 활용해 보세요.
반환 수수료를 아끼는 방법
- 최대한 일찍 반환: 출발 하루 전까지 반환하면 수수료 없음
- 승차권 변경 활용: 취소 후 재구매보다는 일정 변경으로 수수료 절감
- 모바일 예약 이용: 코레일톡을 이용하면 간편하게 취소 가능
9. KTX 반환 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. KTX 티켓을 부분 반환할 수 있나요?
네, 왕복 승차권이나 단체 승차권의 일부 반환이 가능합니다. 단, 반환 시점에 따라 수수료가 부과됩니다.
Q2. KTX 출발 후에도 반환이 가능한가요?
아니요, 출발 후에는 승차권 반환이 불가능합니다. 반드시 출발 전에 반환해야 합니다.
Q3. 모바일로 구매한 KTX 티켓을 창구에서 반환할 수 있나요?
네, 모바일로 구매한 승차권도 역 창구에서 반환 가능합니다. 다만, 결제 방식에 따라 환불 시 소요 시간이 다를 수 있습니다.
Q4. KTX 할인 승차권도 동일한 반환 규정이 적용되나요?
아니요, 할인 승차권은 할인율에 따라 별도의 반환 수수료가 적용될 수 있습니다.
Q5. KTX 승차권 반환 시 수수료를 면제받을 수 있는 경우가 있나요?
천재지변, 열차 운행 취소 등의 사유로 인해 열차 이용이 불가능할 경우, 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다.
10. 결론, KTX 티켓 반환 수수료 절약하는 법
KTX 티켓 반환은 일정에 따라 수수료가 다르게 부과되므로, 사전에 반환 규정을 숙지하는 것이 중요합니다. 특히, 출발 하루 전까지 반환하면 수수료가 발생하지 않으므로 계획을 잘 세우는 것이 중요합니다.
승차권을 반환해야 하는 경우, 코레일톡 앱이나 레츠코레일 홈페이지를 활용하면 간편하게 처리할 수 있으니 참고하세요!
