매장 주문 태블릿은 초기 지출을 줄이는 데는 렌털·구독형이, 같은 기기를 오래 사용하면서 총비용까지 낮출 수 있다면 구매형이 유리합니다. 다만 월 요금에 태블릿 할부금이 포함되기도 하고, 기기를 일시납으로 구매해도 주문 프로그램 이용료는 계속 발생할 수 있습니다. 계약 전에는 36개월 총비용·중도해지 정산액·약정 종료 후 요금을 같은 설치 대수와 기능을 기준으로 비교해야 합니다.
주문 태블릿, 렌털과 구매 중 어느 쪽이 유리할까요?
매장을 장기간 운영할 계획이고 구매 후 유지비까지 합산한 금액이 더 낮다면 구매형을 선택할 만합니다. 반대로 초기 설치비 부담을 줄여야 하거나 기기 관리·교체 지원이 중요하다면 렌털·구독형이 적합할 수 있습니다. 다만 렌털이라는 이름만으로 유지보수가 무료이거나 중도해지가 자유롭다고 판단해서는 안 됩니다.
먼저 업체가 제안한 계약이 실제로 어떤 방식인지 구분해야 합니다.
- 렌털·구독형: 장비 임대료 또는 주문 서비스 이용료를 주기적으로 납부하는 방식입니다. 장비 제공 여부와 소유권, 계약 종료 후 반납 의무는 상품별로 다를 수 있습니다.
- 할부구매형: 태블릿 구입대금을 나누어 내면서 주문 프로그램 이용료를 별도로 납부하는 방식입니다. 월 납부액에 두 비용이 합쳐져 있을 수 있습니다.
- 일시구매형: 기기값을 먼저 지급하는 방식입니다. 태블릿 소유와 별개로 주문 프로그램 이용계약이 필요할 수 있습니다.
예를 들어 태블릿 한 대를 구매했다고 해서 그 기기에서 모든 테이블오더 프로그램을 무료로 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 프로그램 이용료와 기존 포스(POS·판매시점정보관리시스템) 연동 조건이 별도로 정해져 있을 수 있기 때문입니다.
따라서 기기 소유권과 주문 서비스 이용계약은 별도로 구분하는 것이 첫 번째 판단 기준입니다.
가든봄(www.gardenbom.com)에서는 이 주제를 비교할 때 기기 소유권을 먼저 구분하고, 동일한 사용기간의 총비용과 계약 종료 조건을 차례로 확인하는 흐름으로 정리합니다.
월 2만 원대 요금에 태블릿 기기값도 포함될까요?
포함되는 상품이 있습니다. KT가 공개한 하이오더 신청서에는 단말기 구입료와 서비스 이용료가 각각 표시되어 있어 실제 비용 구조를 구분할 수 있습니다.
먼저 2026년 10월 26일 확인한 KT 소상공인 으랏차차 패키지 공식 요금안내에는 하이오더 후불형 월 22,000원, 선불형 월 24,200원이 표시되어 있습니다. 모두 부가세 포함 대당 금액이며, 공개된 결합상품 계산기는 최소 5대부터 선택하도록 구성되어 있습니다.
후불형 5대의 할인 전 월액은 110,000원이고, 공식 요식업 패키지 예시에는 결합할인 후 하이오더 요금 104,500원이 제시되어 있습니다. 다만 이는 해당 결합 조건을 충족하는 예시이며, 모든 매장이 5대 이상 설치해야 한다는 뜻은 아닙니다.
실제 신청서에서 확인되는 요금 구성
KT의 2025년 1월 공개 경로에 있는 하이오더 신청서와 이용약관에서는 하이오더2·3년 약정을 기준으로 다음 금액을 확인할 수 있습니다.
| 비용 구분 | 월 금액 | 부가세 포함 |
|---|---|---|
| 단말기 할부 구입료 | 7,000원 | 7,700원 |
| 주문 서비스 이용료 | 13,000원 | 14,300원 |
| 월 합계 | 20,000원 | 22,000원 |
해당 신청서에는 같은 하이오더2의 일시납 단말기 가격도 237,000원(부가세 별도)으로 표시되어 있습니다.
이 숫자를 바탕으로 동일 제품을 36개월 사용하고, 서비스 이용료가 같으며 추가 할인이나 별도 비용이 없다고 가정하면 다음과 같이 계산됩니다.
| 구매 방식 | 36개월 계산 | 총액 |
|---|---|---|
| 단말기 할부 + 서비스 월납 | 22,000원 × 36개월 | 792,000원 |
| 단말기 일시납 + 서비스 월납 | 260,700원 + (14,300원 × 36개월) | 775,500원 |
| 차이 | 일시납 방식이 낮음 | 16,500원 |
여기서 16,500원은 같은 KT 하이오더2의 단말기 할부구매와 일시구매를 비교한 차액입니다. 일반적인 태블릿 렌털상품과 구매상품의 가격 차이나 업계 평균 절감액은 아닙니다.
또한 2025년 공개 신청서의 요금 구성이 2026년 신규 가입자에게 그대로 적용된다고 확정할 수는 없습니다. 현재 선택하려는 제품명, 신청서의 단말기 구입료, 서비스 이용료, 할인 적용 여부가 일치해야 같은 방식으로 비교할 수 있습니다.
계약 견적을 받았다면 단말기값과 주문 프로그램 이용료가 구분된 금액부터 살펴보세요. 월액 하나만 제시되어 있다면 실제 구매인지 렌털인지조차 불명확할 수 있습니다.
2~3년 약정이 끝나면 매달 내는 비용도 없어질까요?
그렇지 않을 수 있습니다. 태블릿 구입대금의 납부가 끝나는 것과 주문 프로그램 이용료가 사라지는 것은 별개의 문제입니다.
앞서 살펴본 KT 하이오더 신청서에 포함된 이용약관에는 3년 약정기간이 끝난 뒤 서비스를 계속 이용할 때 후불형 서비스 이용료를 월 13,000원(부가세 별도)으로 적용하는 내용이 있습니다.
부가세를 포함하면 월 14,300원입니다. 태블릿 할부금이 끝났더라도 이 사례에서는 주문 서비스 이용에 따른 월 비용이 남습니다.
만료 후 계약 처리 방식도 살펴봐야 합니다. KT의 2023년 5월 2일 시행 구약관에는 일정 기간 내 갱신 거절 등의 의사표시가 없으면 동일 조건으로 계약과 약정기간이 연장되는 내용이 있었습니다. 반면 이후 공개된 신청서의 계약기간 및 요금 조항은 만료 후 서비스 이용료 적용 방식을 달리 설명합니다.
따라서 과거 약관이나 광고 문구만으로 지금 가입할 계약의 자동 연장 여부를 확정할 수 없습니다.
실제 계약서에서 확인할 항목은 약정 만료 후 월 서비스료와 계약 갱신 조건입니다. 특히 다음 세 가지는 서로 다른 내용입니다.
- 단말기 할부금 납부 종료
- 주문 프로그램 이용계약의 종료 또는 계속 이용
- 기기 소유권 유지·이전 또는 반납 의무
약정 도중 폐업하거나 기기를 바꾸면 어떤 비용을 내야 할까요?
중도해지 시에는 남은 월 이용료만 단순히 계산하면 실제 부담과 차이가 날 수 있습니다. 계약에 따라 서비스 위약금, 미납금, 단말기 잔여 할부금, 설치비 또는 할인반환금이 문제 될 수 있기 때문입니다.
KT의 2025년 공개 하이오더 이용약관 제10조에는 고객의 계약 위반이나 일방적 해지 등에 대한 위약금 산식이 다음과 같이 기재되어 있습니다.
문서상 위약금 산식
미납금 + 초기 설치비 + 프로모션 할인금액 + (월요금 × 남은 개월 수 × 50%)
이는 해당 KT 약관의 산식이지, 모든 주문 태블릿 렌털·구매 계약에 공통으로 적용되는 계산법은 아닙니다. 해당 약관에는 해지 과정에서 장비 구입료 완납을 확인한다는 내용도 있습니다.
다만 산식에 표시된 '월요금'의 구체적인 적용 범위와 단말기 잔여 할부금의 정산 방식은 실제 계약자료를 함께 보아야 합니다. 서비스 위약금과 기기값을 무조건 더하면 같은 비용을 중복 계산할 가능성도 있습니다.
중도해지가 걱정된다면 두 시점의 비용을 비교하세요
36개월 약정을 검토하는 매장이라면 12개월 및 24개월 사용 후 해지 정산액을 각각 받아보는 방법이 유용합니다.
예를 들어 36개월 정상 사용 시 A업체가 더 저렴해도, 12개월만 사용하고 종료할 경우 B업체의 전체 부담이 낮을 수 있습니다. 실제 견적이 없으므로 어느 쪽이 유리한지는 아직 결정할 수 없지만, 두 시점의 정산금액을 받으면 판단이 달라지는지 계산할 수 있습니다.
업체 계약 담당자에게는 다음과 같이 요청하면 됩니다.
"계약 후 12개월과 24개월에 해지한다면 각각 총 얼마를 내야 하나요? 잔여 단말기 할부금, 서비스 위약금, 할인반환금을 구분한 금액으로 알려주세요."
실제 조기 종료 비용은 그때까지 낸 돈에 해지 시 추가로 납부해야 할 금액을 합쳐 계산합니다. 업체가 제공한 계산내역에서 동일한 비용이 두 번 포함되지 않았는지도 살펴봐야 합니다.
한편 서비스 제공업체의 귀책으로 계약을 종료하는 경우에는 판단이 달라질 수 있습니다. KT 공개 약관에도 회사 귀책에 따른 해지 시 서비스 이용료 위약금이나 단말 할부금 조정이 가능하다는 조항이 있습니다.
위약금이 과도하다고 생각되는 경우 「약관의 규제에 관한 법률」의 불공정 약관 규정과 「민법」 제398조의 손해배상 예정액 감액 규정이 검토 대상이 될 수 있습니다. 그러나 사업자 간 계약에서 해당 조항이 실제로 적용되는지, 금액을 줄일 수 있는지는 계약 내용과 구체적인 사정에 따라 판단됩니다. 단순히 금액이 크다는 이유만으로 위약금이 자동 취소되는 것은 아닙니다.
설치비·A/S·포스 연동비도 월 렌털료에 포함될까요?
모든 비용이 포함되는 것은 아닙니다. 공식 상품자료에서도 최초 설치와 이전 설치, 정상적인 기기 고장과 고객 과실에 따른 파손을 구별하고 있습니다.
KT의 공개 하이오더 약관에는 신규 가입 시 설치비 면제 조건과 함께 이전 설치, 고객 사유 수리·출동, 매장 환경 개선 또는 연동개발 비용에 관한 내용이 있습니다. 실제 청구 여부와 금액은 발생한 사유 및 적용 계약에 따라 달라집니다.
페이히어는 2026년 6월 11일 공식 비용 안내에서 전국 설치비 무료, 최대 36개월 무상 A/S를 설명했습니다. 다만 공식 프로모션 유의사항에는 기기 결함이 아닌 심각한 고객 과실로 문제가 발생한 경우 비용이 발생할 수 있다고 명시되어 있습니다.
따라서 '무상 A/S'라는 문구만 보는 것보다 무상수리 제외 사유와 지원 종료 시점이 실제 유지비를 판단하는 데 도움이 됩니다.
추가 비용이 발생할 수 있는 항목
- 설치·이전: 신규 설치는 무료여도 매장 이전이나 설치 위치 변경에 비용이 발생하는지
- 기기 관리: 고객 과실 파손, 배터리·거치대 등 부자재, 무상수리 기간 종료 후 비용이 어떻게 적용되는지
- 포스 연동: 기존 매장 포스와 주문·결제 정보가 연동되는지, 별도 장비나 개발비가 필요한지
- 인터넷: 주문 태블릿 운영에 필요한 회선·공유기·네트워크 변경비가 추가되는지
- 결제 수수료: 기존 카드 가맹점 수수료 외에 PG(전자지급결제대행) 또는 별도 결제서비스 수수료가 발생하는지
결제 수수료는 특히 용어를 구별해야 합니다. 페이히어는 자사 테이블오더가 VAN 기반으로 운영되어 별도의 PG 수수료가 발생하지 않는다고 설명합니다. 그렇다고 카드 가맹점 수수료까지 없다는 의미는 아니며, 다른 업체의 수수료 구조를 일률적으로 판단할 근거도 아닙니다.
매장에 이미 포스와 인터넷이 설치되어 있다면 모든 장비를 새로 구매해야 한다고 가정할 필요도 없습니다. 반대로 시중 태블릿을 따로 구입하려는 경우에는 해당 기기가 선택한 주문 프로그램과 실제로 호환되는지부터 판단해야 합니다.
호환되지 않는 기기는 가격이 아무리 저렴해도 실질적인 구매 대안이 되기 어렵습니다. 업체가 지원하는 단말기 모델과 현재 매장에서 사용하는 포스 제품을 기준으로 연동 가능 여부를 확인하는 것이 우선입니다.
계약서에 서명하기 전 무엇을 비교하면 결정할 수 있을까요?
견적서를 받았다면 처음 납부하는 금액과 월 청구액을 분리한 뒤, 동일한 기간의 전체 비용으로 환산하면 됩니다.
36개월 정상 이용을 가정한 기본 계산식은 다음과 같습니다.
36개월 총부담액 = 최초 납부액 + (월 필수 납부액 × 36개월) + 별도 설치·연동·유지비 - 확정된 할인액
월 필수 납부액에는 계약에 실제로 포함되는 렌털료, 단말기 할부금, 프로그램 이용료와 별도 필수 서비스료를 반영합니다. 할인 전 금액으로 계산할 때만 확정된 할인액을 차감하고, 이미 할인된 월액을 사용했다면 다시 빼지 않습니다. 부가세 포함 여부도 통일해야 합니다.
여기서 구매형과 렌털형의 총액이 비슷하다면 장비 고장 시 지원 범위, 계약 종료 후 소유권, 향후 교체 가능성에 따라 선택이 달라질 수 있습니다.
| 우리 매장에서 확인된 상황 | 판단 | 다음 행동 |
|---|---|---|
| 같은 기능과 설치 대수에서 구매 총비용이 낮고 호환성도 확인됨 | 구매형 검토 | 구매 후 프로그램 이용료와 수리 조건을 포함해 계약 |
| 렌털·구독형의 전체 부담이 더 낮거나 포함된 유지보수 지원이 유리함 | 렌털·구독형 검토 | 기기 소유권과 반납·A/S 제외조건을 확정 |
| 조기 폐업·이전·업체 변경 가능성이 있고 해지 시 비용 차이가 큼 | 조기 종료 총부담 우선 | 12·24개월 해지 정산액이 낮은 계약을 비교 |
| 월 요금만 있고 기기값·해지비·계약 종료 조건이 빠져 있음 | 계약 보류 | 누락 항목이 반영된 수정 견적서를 요청 |
특히 렌털과 구매 견적을 동일한 설치 대수·기능·사용기간으로 맞춰 비교해야 가격 차이를 제대로 판단할 수 있습니다. 한쪽은 선불 결제 기능을 포함하고 다른 쪽은 후불 주문만 지원한다면 단순 가격 비교가 어렵습니다.
공개 요금을 기준으로 첫 비교를 시작할 수 있지만, 실제 매장별 최종 금액은 설치 대수와 계약 조건에 따라 달라집니다. 예를 들어 페이히어는 월 구독형 상품을 안내하면서도 프로모션 변동을 이유로 공식 설명에서 구체적인 정액을 일률적으로 제시하지 않고 있습니다.
따라서 공개 금액이 없는 후보는 페이히어 테이블오더 공식 견적 상담처럼 설치 대수를 선택할 수 있는 공식 상담 경로에서 실제 견적을 확보해야 비교가 가능합니다.
견적을 요청할 때는 다음 문장으로 필요한 조건을 정리할 수 있습니다.
"태블릿을 같은 대수와 기능으로 설치할 때 일시구매와 월납 방식의 36개월 총액을 각각 알려주세요. 기기 소유권, 약정 종료 후 월 이용료, 중도해지 정산액, 설치·A/S 제외비용도 견적에 구분해 주세요."
업체가 일시구매를 제공하지 않는다면 해당 상품의 실제 계약 형태를 기준으로 다른 업체의 구매형 견적과 비교하면 됩니다. 서로 제공하지 않는 계약 방식을 임의의 가격으로 가정해서는 안 됩니다.
최종적으로 서명하기 전에 실제 계약서와 확정 견적서에 총비용 및 종료 조건이 일치하는지 확인하세요. 설명받은 혜택이 계약서에 반영되지 않았다면 그 부분을 수정한 뒤 결정하는 편이 합리적입니다.
자주 묻는 질문
시중에서 구매한 일반 태블릿에 주문 프로그램을 설치해도 될까요?
주문 서비스 제공업체가 해당 태블릿 모델을 지원하고, 매장 포스와 필요한 기능이 연동되는 경우에만 가능한 선택입니다. 일반 태블릿에 앱을 설치할 수 있다는 사실만으로 주문·결제·주방 알림까지 정상 작동한다고 볼 수는 없습니다. 구매 전에 지원 단말기 모델명과 포스 연동 가능 여부를 공급업체에 확인하는 것이 좋습니다.
참고자료
- KT · 하이오더 신청서 및 이용약관(PDF, 2025년 1월 공개 경로) · 단말기 할부·일시납 요금, 서비스 이용료, 계약기간, 해지 및 유지보수 조항
- KT · 소상공인 으랏차차 패키지 공식 요금안내(2026년 10월 26일 확인) — https://product.kt.com/wDic/soho/marketing.do?ItemCode=main
- KT · 하이오더 서비스 이용약관(2023년 5월 2일 시행 구약관) — https://product.kt.com/static/prodetail/1560/common/HighOrderClause.pdf
- 페이히어 · 테이블 오더 디자인·비용, 매장 분위기 해치지 않고 고르는 법(2026년 6월 11일) — https://payhere.in/blog/table-order-design-cost-guide
- 페이히어 · 테이블오더 공식 상품 및 견적 상담 — https://payhere.in/table-order
- 페이히어 · 테이블오더 프로모션 안내 및 유의사항 — https://payhere.in/table-order/event/
- 법제처 국가법령정보센터 · 약관의 규제에 관한 법률(2024년 8월 7일 시행 확인본) — https://www.law.go.kr/lsInfoP.do?efYd=20240807&lsiSeq=260021
- 법제처 국가법령정보센터 · 민법 제398조(2026년 3월 17일 시행 확인본) — https://www.law.go.kr/LSW/lsSideInfoP.do?docCls=jo&joBrNo=00&joNo=0398&lsiSeq=284415&urlMode=lsScJoRltInfoR
자료 확인일: 2026년 10월 26일. 공개된 공식자료와 적용 가능한 안내를 기준으로 정리한 정보 글입니다. 실제 적용 결과는 계약·상품·지역·시점 등 개별 조건에 따라 달라질 수 있으므로 신청·계약·결제 전 해당 기관의 최신 안내를 다시 확인하세요.
0 Comments